Тип вакансииОткрытая
Место работы и/или собеседованияМосква, 2-й квартал Капотни, улица Капотня,
ОпытОт 3 до 6 лет
Тип занятостиПолный день Полная занятость
СпециализацииИнформационные технологии, интернет, телеком - Системная интеграция
Информационные технологии, интернет, телеком - Системный администратор
Информационные технологии, интернет, телеком - Системы управления предприятием (ERP)
Информационные технологии, интернет, телеком - Поддержка, Helpdesk
Информационные технологии, интернет, телеком - Web инженер
ОписаниеОбязанности:
  • Документирование и согласование требований Заказчиков к новым и изменяемым услугам
  • Формирование расчётно-технологических карт (РТК) по новым и изменённым услугам
  • Внесение информации в учетные системы: подписки, метрики, маршрутные карты, тарифный калькулятор
  • Подготовка и ввод в действие соглашений об уровне обслуживания с Заказчиками услуг (SLA)
  • Подготовка и согласования с Заказчиками программ услуг и их спецификаций
  • Обеспечение предоставления ИТ-услуг в соответствии с соглашениями об уровне сервиса (функциональное курирование работы производственных подразделений
  • Подготовка и анализ регулярной отчётности о выполнении соглашений об уровне обслуживания для услуг
  • Контроль трудозатрат и корректности их планирования/списания (факт) производственными подразделениями
Требования:
  • Высшее образование
  • Аналогичный опыт работы от трех лет
Условия:
  • Работа в стабильной, динамично развивающейся компании
  • Перспектива профессионального роста, возможность обучения
  • ДМС, страхование жизни
  • Годовой бонус по результатам деятельности
  • Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования

Откликнуться на вакансию Все вакансии
×