Тип вакансииОткрытая
Место работы и/или собеседованияМосква, Новорязанская улица, 31/7к23 (метро Бауманская)
ОпытОт 1 года до 3 лет
Тип занятостиГибкий график Полная занятость
СпециализацииИнформационные технологии, интернет, телеком - Начальный уровень, Мало опыта
Информационные технологии, интернет, телеком - Поддержка, Helpdesk
Информационные технологии, интернет, телеком - Телекоммуникации
Информационные технологии, интернет, телеком - Интернет
Описание

Мы занимаемся разработкой веб-проектов в очень актуальной и важной на данный момент сфере – экологии. В связи с расширением штата, ищем Специалиста технической поддержки.

Задачи:

  • 2 линия поддержки пользователей государственных информационных систем;
  • Обработка обращений от пользователей;
  • Консультирование по работе информационных систем в рамках установленных сроков, ответы на их запросы письменно и по телефону;
  • Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости);
  • Контроль решения обращений от пользователей;
  • Подготовка инструкций для пользователей.

Требования к кандидату:

  • Опыт работы на аналогичном проекте (2-я линия технической поддержки пользователей) от 1 года;
  • Умение и желание глубоко вникать в прикладную область;
  • Аналитический склад ума;
  • Грамотный русский язык;
  • Работа с ПК и приложениями Microsoft Office на уровне уверенного пользователя.

Желательно:

  • Умение работать с системой мониторинга Zabbix

Дополнительно и очень важно:

  • уметь работать в условиях быстрой смены задач;
  • уметь анализировать и структурировать информацию.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Стабильная заработная плата (условия обсуждаются на собеседовании и по его результатам);
  • Гибкий график работы;
  • Офис в шаговой доступности от м. Бауманская;
  • Работа на проекте, связанном с эксплуатацией и развитием информационных систем в сфере экологии.

Откликнуться на вакансию Все вакансии
Юридические лица с похожими названиями
 
1036601221315

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "БОЛЬШАЯ ТРОЙКА"


×