Вакансия: Аналитик в компании Компания QIWI, опубликована 19.07.2019 
Откликнуться на вакансию Все вакансии
 
Тип вакансииОткрытая
ЗарплатаОт 38000 (RUR)
Место работы и/или собеседованияВоронеж, улица 20-летия Октября, 90
ОпытОт 1 года до 3 лет
Тип занятостиПолный день Полная занятость
СпециализацииБанки, инвестиции, лизинг - Аналитик
Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия - Финансовый анализ
Информационные технологии, интернет, телеком - Управление проектами
Информационные технологии, интернет, телеком - Аналитик
Маркетинг, реклама, PR - Аналитик
Описание

***QIWI ищет активного, открытого, веселого, доброго АНАЛИТИКА!***

Причина открытия объявления: новая ставка.

Основные обязанности:

  • Участие в построении отчетности по площадке, мониторинг основных показателей контактного центра (численность 80 сотрудников).
  • Аналитика изменения показателей контактного центра (пиков/спадов).
  • Прогнозирование нагрузки на площадку.
  • Построение графиков работы операторов.
  • Ведение инцидентов, их открытие, закрытие, информационное сопровождение.

Требования:

Профессиональный опыт:

  • Опыт работы в подразделении мониторинга и отчетности.
  • Знание и понимание динамики основных показателей контактного центра (обязательно).
  • Опыт сборки отчетов по показателям контактного центра и их аналитика.
  • Опыт прогнозирования нагрузки на контактный центр, понимание основных факторов, влияющих на ее изменение.
  • Умение анализировать, визуализировать, проверять большие объемы данных.
  • Умение делать выводы и аналитику на основе полученных данных. Прочие навыки:
  • Письменная грамотная речь обязательно.
  • Опыт работы со стандартным пакетом MS Office.
  • ПРОДВИНУТЫЙ пользователь Excel (сложные формулы, функция ВПР, сводные таблицы, графики, диаграммы)
  • Опыт использования CRM на 1С. Компетенции и личные качества:
  • Умение быстро находить нужную информацию, аналитический подход.
  • Внимательность и собранность.
  • Умение взвешивать риски от предпринятых действий.

Условия:

  • работа в динамичной развивающейся компании, в команде с лучшими профессионалами!!!
  • молодой, демократичный, активный, добрый и дружный коллектив
  • свободная форма одежды
  • график работы: 5/2 (суб, вск выходные)
  • оплата труда: оклад + ежемесячная премия по результатам KPI + денежная компенсация питания
  • оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный), дополнительный соц.пакет от компании

ОФИС:

  • с комфортабельными рабочими местами. Уютная и просторная кухня (СВЧ печи, холодильники, пурифайеры. Одноразовая посуда, чай, кофе, сахар - предоставляются за счет компании). Кофейня - всегда свежая выпечка, кулинария по доступным ценам. Зона отдыха - где можно провести свой перерыв, пообщаться с друзьями, выпить ароматный, свежемолотый кофе, поиграть в приставку.
  • в центре города, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта Кирова, 1000 мелочей, Цирк, ВГАСУ (бизнес-центр «Октябрьский»).

Откликнуться на вакансию Все вакансии
Юридические лица с похожими названиями
 
1102503000280

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМПАНИЯ АТ"


×