Навязывание страховок в банке при кредитовании от эксперта с 8-ми летним стажем



О страховках в Комсомольске-на Амуре.

Я много лет проработал менеджером в банке и "выдавал" ипотеки покупателям квартир. Многие приходили с вариантами из каталога https://kna.etagi.com/realty/ . Хочу рассказать об особенностях национального кредитования.

«Брал кредит в банке на сумму 100 тыс. руб., а в договоре увидел 109 тыс. руб. Сказали, чтобы одобрили кредит нужно застраховать жизнь и здоровье…»


Работая в банке, видел изумленные лица клиентов, в тот момент, когда дело доходило до продажи. Неловкий момент наступает именно тогда, когда приходится сообщать о страховке. Ее сумма зависит от срока и размера кредита и никогда не нравится клиенту. Не находилось желающих заплатить за воздух, однако 95% кредитов выдавались со страхованием.


Миф №1

Если отказаться от страховки – банк откажет

Это самое распространенное возражение, потому, что 90% клиентов уверены, что страховка влияет на результат. Даже если менеджер говорит, что это не так, клиент все равно надеется, что согласие увеличит шансы.

Это не так, потому что страхование жизни или иные формы финансовой защиты являются дополнительным продуктом. Продаются «прицепом» к основному. Манипулирование или шантаж могут привести к отзыву лицензии банка.


Если хорошо подумали и решили сэкономить – это ваше право. Твердо скажите о своем решении менеджеру и держитесь неуклонно. Согласно общепринятым стандартам сервиса, сотрудник примет от вас два отказа и больше настаивать не станет.

Особо рьяным продавцам можно намекнуть о намерении позвонить на «горячую линию», чтобы сообщить о «впаривании».

Миф №2


Со страховкой кредит дешевле

Второй по популярности миф. Он возник из-за нечестных менеджеров-продавцов, которые врали клиентам. Страхование не влияет на процентную ставку.

Исключением с 2016 года стала ипотека Сбербанка. Клиенту предлагают скидку в 1% взамен на согласие застраховать жизнь и здоровье. Опытном путем я подсчитал, что в случае с ипотекой выгодно застраховаться и платить на 1% меньше. Так как сумму страховки привязана к сумме ипотеки, то выходит, что затраты на содержание кредита по повышенной ставке и размер платы за страховку примерно равны.

Если застраховаться, то есть шансы на возмещение при наступлении непредвиденных обстоятельств.

Миф №3

Страховку нельзя вернуть

С 1 июня 2016 года каждая компания предлагает «период охлаждения». В течение 14 дней после заключения договора клиент имеет право отказаться от страховки по любой причине. Ему вернут всю сумму оплаченного взноса.

При досрочном погашении не забудьте вернуть деньги за неиспользованный страховой период. Для этого необходимо написать заявление на возврат в момент полного досрочного погашения. Обращение примет тот банк, который оформлял страховку.

Стоит ли страховаться

Универсально ответа нет. Страховщики отвечают на такое возражение встречным вопросом: «Каковы шансы у среднестатистического Ивана Ивановича 37 лет, работающего на стройке, попасть насмерть под машину?». Клиенты гадают: «один к тридцати», «семьдесят на тридцать» …

Правильный ответ – 50 на 50. Страховой случай либо наступит, либо нет. А домыслы о том, с какой вероятностью Иван Иванович умрет, если будет ходить пешком, ездить на машине или телепортироваться домой – бессмысленны.

За время работы я несколько раз поменял мнение о страховании жизни и здоровья. Если вначале карьеры я считал страховку злом и всячески отговаривал друзей, знакомых от лишних трат, то с опытом, увидев последствия повисшего долга на родственниках умершего кормильца семьи, понял, что не вправе решать за клиента.

Теперь рассказываю все как есть, без преувеличений и недомолвок, а выбор оставляю за клиентом.

Комментарии
Показаны записи 1-5 из 5.
mmnltran
23 июня 2018 г.
Весь индустриальный мир страхует всё, что можно, все риски, не говоря уже о страховании жизни. У нас еще попробуй докажи, что ты умер в самом деле.
Janna
23 июня 2018 г.
Проценты по кредитам и без страховки грабительские. И очень хорошо, что есть варианты ее вернуть, если уж сотрудники банка упрямятся.
Marina_BB
24 июня 2018 г.
Сейчас страховки навязывают не только при кредитах, но даже при продлении вкладов! Были случаи, что даже называют это не страховкой, а типа какой-то новый вид вклада.
Галина
25 июня 2018 г.
Лично я не против страховки. В жизни всякое может случиться. Главное, внимательно смотреть условия страхования и наличие нулевой франшизы.

Сергей Егоров
13 июля 2018 г.
Как-то брал кредит, так там даже не спрашивают согласия, тупо выдают сумму меньше, чем в договоре. Разница - страховка! Но процент считают с полной суммы.
×